Бедронка/Biedronka-4. Расчеты на кассе
Итог каждого похода в магазин - оплата товара на кассе. Во всех современных супермаркетах тема разбивается на две части - обычная касса с живым кассиром и касса самообслуживания без такового.
Традиционная касса
Лента для товара, небольшие полки с мелким товаром, включая безрецептурные витамины и лекарства, в конце - кассир с торговым терминалом.
Выложите покупки и отсканируйте карту Moja Biedronka - пластиком или из приложения в специальном окошке над терминалом. Еще вариант - назвать кассиру номер телефона, указанный при регистрации карты/приложения.
Поляки называют номер, я же, когда в самом начале еще использовал карту и телефон дочки, только показывал контакт в телефонной книжке на смартфоне. Правильно произнести набор из девяти цифр по-польски было долго за пределами моих скромных фонетических возможностей. Изучающие польский язык меня поймут.
Польские кассиры смотрели на меня с пониманием и сочувствием, а потом просили передать трубку и вводили номер с экрана сами.
Овощи/фрукты взвешиваются кассиром на своем рабочем месте перед вводом в чек, как у нас в АТБ. Предварительно узнать вес можно в торговом зале.
Оплата на такой кассе - наличные и банковская карта.
Если у вас много мелких монет, то принято давать выбирать требуемую сумму кассиру. Она/он сделают это на вашей ладони или на столике у терминала. Полное доверие. Особенно важная услуга, если покупатель плохо разбирается в польских грошиках, как я, например.
При оплате картой есть нюанс.
Я пользуюсь черной картой Монобанка, подвязанной к смартфону через Google Pay (гугл кошелек), очень редко - пластиком, обычно он у жены.
В первом случае - поднесите телефон задней стороной к терминалу и считывание произойдет бесконтактно, по технологии NFC.
При применении пластиковой карты Монобанка, несмотря на знак бесконтактной оплаты, ее необходимо вставлять в щель и использовать (как в "старые добрые времена") магнитную полосу. Касса самообслуживания не исключение.
Насколько я знаю, это общее место для бедронковских терминалов. По крайней мере, по картам Монобанка.
Так как "старые добрые времена" давно закончились (во всех смыслах), то некоторые навыки утрачены и один раз я попал в неприятную историю.
Забыл карту в терминале, сосредоточившись на проверке чека. Подобная рассеянность стоила мне много неприятных минут. Пока я обнаружил пропажу дома, бежал обратно в магазин и судорожно на польско-русском диалекте общался с персоналом Бедронки. Мне повезло, и пластик ждал меня в щели терминала. Данная касса, как раз закрылась и клиентов больше не было.
Будьте внимательны!
В конце расчета пластиковой картой - вводите ее пин-код (для Монобанка это нужно при любой сумме) и получаете от кассира бумажный чек (paragon):
Электронный чек в мобильном приложении я уже показывал ранее:
Такие же чеки выдает/формирует и касса самообслуживания.
Обращаю внимание читателя: при возврате товара необходим только бумажный вариант фискального чека.
Бедронка, в отличие от Лидла и Кауфлянда, не требует выбора валюты (злотый/доллар). Что удивительно.
Если быть точным, то несколько раз бедронковский терминал у кассира задавал такой вопрос. Но это было всего дважды-трижды за более, чем 2,5 года.
В заключение раздела о традиционных кассах позвольте дать совет при покупке акционного товара.
Если вы сомневаетесь в размере скидки, а сомневаться надо всегда, постоянно что-то "выползает", спрашивайте о промоции у кассира.
Во-первых, вы подстрахуетесь и не "попадете на деньги". Замечу, что Бедронка очень неохотно относится к процедуре их возврата. Во-вторых - это отличная языковая практика. Естественный и практический мини-урок.
Вообще - общайтесь побольше, весьма полезно. Я стараюсь использовать малейшую возможность.
Касса самообслуживания / kasa samoobsługowa
Мое любимое место расчета за товар в Польше. В любом магазине.
Вот как выглядит касса самообслуживания в Бедронке, оплата только картой:
Преимуществ у такого способа оплаты масса:
- Быстрота. В отличие от обычной кассы, очереди к автоматическим кассам крайне редки и рассасываются быстро. Отмечу, в нашей Бедронке шесть автоматических касс и только три традиционные, из которых одновременно работают одна-две.
- Самостоятельный контроль цен, включая акционные. Подробнее расскажу в статье о лайфхаках в Бедронке.
- Медицинский и гигиенический фактор - минимум народа вокруг.
- Психологический момент - вы никого не задерживаете. Хотя в Польше на кассе никто никого не торопит, надо признать. Для меня это особенно важно, так как мой телефон часто глючит и зависает.
- Наконец, в случае необходимости, вам обязательно помогут. Нажимайте на кнопку вызова или подзывайте работника голосом.
Процесс оплаты на кассе самообслуживания включает следующие позиции:
- сканирование штрих-кода товара;
- овощи/фрукты касса взвесит сама, вам необходимо найти позицию на дисплее;
- хлебобулочные изделия также ищете на экране (может быть несколько страниц), выбираете позицию и вводите количество единиц изделия;
- перенос товара на специальную полку, здесь слева от терминала, смотрите фото выше.
- итоговое сканирование карты или ввод номера телефона, на который она зарегистрирована;
- бесконтактная оплата телефоном/пластиком или контактная оплата пластиковой картой (см. выше);
- распечатка чека, если вам это нужно, я делаю это всегда для дальнейшего контроля;
- перекладывание товара из полочки у кассы в тележку или сумку.
- при сканировании алкоголя касса вызовет сотрудника для "конечного затверждення" - подтверждения того, что покупателю 18+;
- нельзя забирать отсканированный товар с левой полочки терминала до полной оплаты по чеку;
- если вы что-то забыли на левой полочке после оплаты, автомат вам обязательно напомнит об этом, в конце поблагодарит за покупку.
Вот только украинского опыта на кассах самообслуживания у меня не было абсолютно. Только живой кассир и только наличка.
Польша научила...
Комментарии
Отправить комментарий